Quando dici KM, che cosa vuoi dire veramente? Analyst Corner - When You Say 'KM,' What Do You Mean? - Analyst Corner - CIO In un interessante articolo di cio.com, alcune domande per focalizzare su cosa si intenda effettivamente per KM. Ad esempio: si tratta di condividere soluzioni per i clienti in un call centre? Aiutare gruppi di lavoro a condividere risultati? Trovare le persone che sanno determinate cose in azienda... e cosi' via.
Per ogni domanda una breve illustrazione delle tecniche che supportano il KM.  ¶ 23:30